О нас пишут

Денис Матюнин

29.05.2019

Работают советую

Ответ компании

Благодарим вас Денис за оказанное доверие.

Антон П.

17.05.2019

Барахлить коробка на моей Каптиве начала зимой. Появились пробуксовки, после она начала пинаться и впадать в аварийный режим. Сделал диагностику в итоге дорогой ремонт или полная замена. Начал искать варианты, в итоге попал в МоторЗаказ, озвучили цену, работы по замене. Меня все устроило, тем более обещали гарантию. Работу выполнили в срок. Советую, езжу уже около 2 месяцев никаких проблем не возникло.

Анонимный отзыв

08.05.2019

Не понравился сервис. Предлагали очень дорогие запчасти

Ответ компании

Уважаемая Светлана Муравьева, Ваши личность нам не известна,по скольку вы не обращались в нашу организацию по поводу запчастей так же установки двс или кпп. вышла ошибка если вы действительно обращались в какай то сервис то уточните конкретно какой! Очередной заказ конкурентов! Если действительно вам нужна помощь,обращайтесь будем рады вам помочь

Анонимный отзыв

07.05.2019

Цены приемлемые

Дмитрий Грозный

30.12.2018

Продают не рабочие запчасти! Всегда проверяйте!!!!!

Ольга

19.12.2018

Здравствуйте мы заказали, двигатель! Но в итоге пришел двигатель который пришлось перебирать, из двух собирать один! С оплатой и доставкой не обманывают! Но качество оставляет желать лучшего!

Может конечно нам такой двигатель попался?! Но они отказались менять в течение гарантийного срока, якобы мы нарушили целостность, а как бы мы проверили запчасть на работоспособность?!🤔 Непонятно!?

Ответ компании

Здравствуйте, некая Ольга Б.

Для полного урегулирования данной ситуации поясните следующее:

Когда и какой мотор вы приобрели у нас, в Motorzakaz. С кем из менеджеров Вы работали. Предоставьте пожалуйста доказательства сотрудничества с нами. Договор, накладную ТК, чек, фото мотора. В противном случае все это похоже на злые происки горе-конкурентов.

Почему сразу не позвонили нам?

Я смею усомниться в том, что контрактный двигатель, который вы приобрели в «Мотор-Заказе» некачественный.

И куплен ли он вообще у нас?

Согласно пункту 5.5 договора на поставку двигателя, Поставщик вправе отказаться от гарантийных обязательств. Нарушение пломб, без письменного согласования с Поставщиком, автоматически переносит всю ответственность за качество поставляемой запчасти на Заказчика.

Цитата:

«5.5. Все поставляемые запчасти имеют пломбу либо помечены специальной краской в местах креплений. Основанием для отказа в осуществлении замены либо в проведении ремонтных работ является отсутствие специальной краски, либо пломбы в местах креплений.»

Прошу вас связаться с менеджером нашей компании и уточнить, когда и какой именно двигатель вы приобрели. Представить договор или хотя бы его скан.

В противном случае ваш отзыв о нас просто голословен и не заслуживает внимания.

Спасибо за понимание.

С уважением, отдел контроля качества MotorZakaz.